Técnico en actividades comerciales

Porque desde hace 75 años tenemos una pasión: la educación. Creemos en el cambio y crecimiento de los jóvenes, en la misión de acompañarlos a descubrir y desarrollar sus habilidades y posibilidades; estando cerca de padres y alumnos.

Por eso, impulsamos Ciclos Formativos de Grado Medio con el apoyo de ESIC, para que sigamos creciendo juntos:

1. Metodología docente ReadyToWork, centrada en los proyectos y desafíos de la vida real y el entorno laboral desde el primer día. Los estudiantes aprenden de forma práctica con profesores vinculados al mundo empresarial. Esto les permite adquirir habilidades y conocimientos de manera dinámica y efectiva, ayudándoles a estar mejor preparados para la inserción en el mundo laboral.
2. Tutoría personalizada: los estudiantes reciben un acompañamiento cercano y personalizado por parte del equipo docente, lo que les permite aclarar dudas y mejorar su aprendizaje de forma constante sintiéndose acompañados en el camino de descubrir, potenciar y desarrollar sus habilidades.
3. Diploma: certificado de 100 horas en total a cargo de ESIC en temas de competencia relevante para el mundo empresarial y empleabilidad como soft-kills, competencias digitales, masterclass empresariales y más herramientas para su desarrollo profesional y personal.
4. Horario vespertino: los Ciclos Formativos se imparten en horario tarde/vespertino, lo que permite a los estudiantes combinar sus estudios con otras responsabilidades o actividades durante el día.

Profesionales capaces de:

• Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas conforme a la normativa vigente.
• Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.
• Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
• Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
• Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
• Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
• Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
• Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.